In der öffentlichen Verwaltung entscheiden oft Langfristigkeit, Verlässlichkeit und bürgernahe Dienstleistung über effiziente Abläufe und eine hohe Lebensqualität in unserer Gesellschaft. Doch Fehlentscheidungen in Personalprozessen können teuer werden: Zeit, Ressourcen und Akzeptanz gehen verloren, Projekte scheitern und das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger leidet. Genau hier setzt das Assess­ment-Center (AC) an.

Was ist ein Assessment-Center in der öffentlichen Verwaltung?

• Ein strukturiertes Verfahren zur Beurteilung von Eignung, Leistungsfähigkeit, Potenzial und Verhaltenskompetenzen von Bewerberinnen und Bewerbern
• Mehrere Stationen, die unterschiedliche Fähigkeiten prüfen: fachliche Kompetenz, Entscheidungsfähigkeit, Teamarbeit, Kommunikation, Konfliktmanagement und Führungsverhalten
• Ein klare, nachvollziehbare Bewertungsbasis, die Fehlerquellen reduziert und Transparenz schafft
• Idealerweise mehrere Beobachtende, deren Meinungen dann abgeglichen werden

Warum AC im Verwaltungsbereich?

• Objektive Entscheidungsgrundlage: Standardisierte Aufgaben minimieren subjektive Einflüsse und Vorurteile
• Nachvollziehbare Auswahlprozesse: Rechtssicherheit und Akzeptanz stärken das Vertrauen in die Personalpolitik

Wie funktioniert ein typisches AC in der öffentlichen Verwaltung?

• Im Vorfeld Anforderungsanalyse: Klare Festlegung der Kompetenzen, die für die jeweilige Position relevant sind
• Aufgaben: Situative Aufgaben, Gruppendiskussionen, Fallarbeiten, Präsentationen, Gespräche
• Beobachtung und Dokumentation: Ausgebildete Beobachter:innen bewerten möglichst objektiv anhand festgelegter Kriterien
• Feedback und Entscheidung: Ergebnisse fließen in eine belastbare Entscheidung über Eignung, Potenzial und Entwicklungsbedarf ein
• Rechtliche Absicherung: Transparente Kriterien und nachvollziehbare Abläufe schützen vor Diskriminierung und dienen der Rechtsicherheit

Vorteile eines professionellen AC

• Reduktion von Fehlbesetzungen und Folgekosten
• Effiziente Einarbeitung durch gezielte Fördermaßnahmen
• Höhere Akzeptanz und Transparenz im Personalwesen
• Die Kosten einer Fehleinstellung übertreffen die Kosten eines Assessments bei weitem
• Gerade sehr erfahrene Entscheider tendieren oft zu vorschnellen Urteilen über die Fähigkeiten eines Bewerbers

Unser Angebot

• Konzeption individueller AC-Module abgestimmt auf die Anforderungen Ihrer Behörde
• Zeitaufwand: mindestens 3, gut 6, optimal 8 Stunden mit 2-3 Berater:innen
• Schulung und Begleitung von Interviewern, Beobachtern und Moderatoren im Vorfeld ca. 2 Stunden
• Durchführung von ACs inklusive Auswertungsprotokollen, Feedbackgesprächen und Entwicklungsempfehlungen
• Rechtssichere Dokumentation für Personalentscheidungen und Förderprogramme