Sie wollen als wichtige:r Mitarbeiter:in im Sekretariat der Verwaltungsspitze trotz Zeitdruck Ihre vielfältigen Aufgaben optimal organisiert erledigen können? Sie wollen im Umgang mit anderen angesehen sein und dennoch Grenzen setzen? Sie wollen brenzlige Situationen souverän klären? Dann ist dieses eintägige Kompaktseminar perfekt für Sie geeignet. Die zahlreichen Seminarinhalte bereiten Sie optimal auf Ihre beruflichen Herausforderungen vor.

Zeit- und Aufgabenmanagement

• Was sind die Aufgaben einer Sekretär:in?
• Welche (digitalen) Hilfsmittel gibt es für die Strukturierung und Organisation meiner Aufgaben?
• Wie kann ich meine Zeit effizient managen?
• Wie kann ich Aufgaben und Termine gut abstimmen?

Kommunikation und Deeskalation

• Wie kommuniziere ich richtig, um Gespräche zu einem effizienten Abschluss zu bringen?
• Wie setze ich Grenzen?
• Wie gehe ich mit Provokation und Aggression um (am Telefon und in Präsenz)?
• Wie meistere ich Konflikte und schwierige Situationen?
• Wie kann ich mich jeden Tag selbst neu motivieren?

• Sie haben einen Überblick mit Prioritätensetzung aller Aufgaben im Sekretariat
• Sie kennen Zeitmanagementmethoden und können Ihren Tag organisieren
• Sie können optimales Verständnis bei Gesprächen herstellen und diese zielorientiert abschließen
• Sie können freundlich, aber bestimmt „Nein“ sagen
• Sie kennen sichere Deeskalationsstrategien und bleiben somit professionell und souverän
• Sie wissen, wie Sie eine optimale Zusammenarbeit sichern und sich Gehör verschaffen
• Sie können sich jeden Tag selbst motivieren und lassen Belastungen nicht zu stark an sich ran

• Titel des Seminars: Vorzimmersekretär:in
• Preis: 595 €
• Termine:  17.10.2024
• Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr