Sie wollen als wichtige:r Mitarbeiter:in im Sekretariat trotz Zeitdruck Ihre vielfältigen Aufgaben optimal organisiert erledigen können. Sie wollen im Umgang mit anderen angesehen sein und dennoch Grenzen setzen. Sie wollen brenzlige Situationen souverän klären?

In diesem Seminar sind alle positiven Erfahrungen aus vielen Seminaren gebündelt.

• Was sind die Aufgaben einer Sekretärin im Vorzimmer?
• Wie machen es die anderen? Positive Erfahrungen der Aufgabenerledigung (z.B. E-Mail, Posteingang, Prioritätensetzung)
• Aufgaben optimal strukturieren
• Richtig Prioritäten setzen
• Zeitmanagement: Alpenmethode
• Zeit für ungestörtes Arbeiten schaffen
• Effizienter Umgang mit der E-Mail Flut
• Wie kommuniziere ich richtig?
• Welche Möglichkeiten gibt es Grenzen zu setzen und höflich NEIN zu sagen?
• Schwierige Telefonate erfolgreich führen
• Umgang mit Provokation und Aggression: rhetorische Deeskalationsstrategien
• Konflikte sehen, Konfliktdynamik erkennen, Konflikte ansprechen
• Resilienz am Arbeitsplatz
• Nutzung künstlicher Intelligenz

• Sie erhalten die Chance, sich mit Vorzimmer Kolleg:innen aus ganz Deutschland auszutauschen und zu vernetzen, um Einblicke in Abläufe anderer zu gewinnen
• Sie wissen, wie Sie NEIN sagen können, ohne jemandem auf den Fuß zu treten
• Sie erfahren, wie Sie Verständnis für Ihre eigene Position schaffen können
• Sie erfahren, wie Sie sich auf schwierige Telefonpartner mental richtig einstellen und die Gespräche strukturiert, lenkend, erfolgreich abschließen können
• Sie bleiben professionell und souverän und beherrschen jederzeit die Situation
• Sie entlasten sich in konflikthaften Situationen. Sie sind in der Lage, Konflikte auf unterschiedlichen Ebenen konstruktiv zu klären
• Sie planen und organisieren Ihren Tag und haben dennoch genügend Pufferzeiten, um auf Unvorhergesehenes reagieren zu können
• Sie gewinnen Verständnis dafür, wie Stress entsteht, und erfahren, wie Sie eigene Kraftquellen gezielt aktivieren können
• Sie sorgen mit unterschiedlichen Methoden für einen Ausgleich Ihrer Gesundheit
• Sie bekommen einen Einblick in verschiedene KI-Tools, um Abläufe zu vereinfachen und Zeit zu sparen
• Sie erhalten eine Teilnahmebestätigung / ein Zertifikat über Ihre erfolgreiche Seminarteilnahme

• Titel des Seminars: Die Sekretärin als Assistenzkraft im Vorzimmer 2026
• Zielgruppe: alle Sekretärinnen im Vorzimmer
• Preis: 990 €
• Termine:  15. & 16.12.2025 (ausgebucht)  /  20. & 21.01.2026  /  24. & 25.02.2026  /  10. & 11.03.2026  /  28. & 29.04.2026  /  27. & 28.05.2026  /  17. & 18.06.2026  /  14. & 15.07.2026  /  11. & 12.08.2026  /  29. & 30.09.2026  /  21. & 22.10.2026  /  03. & 04.11.2026  /  08. & 09.12.2026
• Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr