Sie wollen als wichtige:r Mitarbeiter:in im Sekretariat der Verwaltungsspitze trotz Zeitdruck Ihre vielfältigen Aufgaben optimal organisiert erledigen können. Sie wollen im Umgang mit anderen angesehen sein und dennoch Grenzen setzen. Sie wollen brenzlige Situationen souverän klären?

In diesem Seminar sind alle positiven Erfahrungen aus vielen Seminaren gebündelt.

• Was sind die Aufgaben einer Sekretärin im Vorzimmer des Bürgermeisters
• Wie machen es die anderen? Positive Erfahrungen der Aufgabenerledigung (zum Beispiel E-Mail, Posteingang, Prioritätensetzung)
• Nutzung digitaler Tools und künstlicher Intelligenz
• Wie kommuniziere ich richtig
• Meinen Chef höflich abschirmen
• Welche Möglichkeiten gibt es Grenzen zu setzen und höflich Nein zu sagen
• Schwierige Telefonate erfolgreich führen
• Umgang mit Provokation und Aggression: sichere Deeskalationsstrategien
• Konflikte sehen, Konfliktdynamik erkennen, Konflikte ansprechen und lösen
• Zeitmanagement: Alpenmethode
• Team- und Tandemarbeit im Sekretariat
• Die Arbeit fair verteilen, sich optimal informieren, Cockpitinformationen sicherstellen, nach außen als Einheit auftreten.
• Methoden der Selbstmotivation
• Eine optimale Beziehung zu meinem Chef herstellen
• Was kommt mit der Digitalisierung auf mich zu
• Wie wird sich der Arbeitsplatz im Vorzimmer zukünftig durch Digitalisierung und KI verändert

• Sie wissen, wie Sie Nein sagen können, ohne dem anderen auf den Fuß zu treten.
• Sie erfahren, wie Sie Verständnis für Ihre eigene Position schaffen können.
• Sie erfahren, wie Sie sich auf schwierige Telefonpartner mental richtig einstellen und die Gespräche strukturiert, lenkend, erfolgreich abschließen können.
• Sie bleiben professionell und souverän und beherrschen jederzeit die Situation.
• Sie entlasten sich in konflikthaften Situationen. Sie sind in der Lage, Konflikte auf unterschiedlichen Ebenen konstruktiv zu klären.
• Sie planen und organisieren Ihren Tag und haben dennoch genügend Pufferzeiten, um auf Unvorhergesehenes reagieren zu können.
• Sie verschaffen sich als Tandem-Mitglied Respekt und haben mehr Sicherheit und Durchsetzungsfähigkeit innerhalb Ihrer Organisation.
• Sie organisieren optimale Zusammenarbeit.
• Sie können sich jeden Tag neu motivieren und verstehen es, Belastungen nicht an sich herankommen zu lassen.
• Sie sorgen mit unterschiedlichen Methoden für einen Ausgleich Ihrer Gesundheit.
• Sie erfahren, wie Sie über Rückkopplung und Anlaufgespräche eine optimale Zusammenarbeit sichern und sich Gehör verschaffen.
• Digitale Aktenführung und Archivierung
• Automatisierung und Routine-Aufgaben durch KI
• Virtuelle Assistenten sinnvoll einsetzten
• Neue Kompetenzanforderungen und Veränderung der Rolle

• Titel des Seminars: Die Sekretär:in als Assistenzkraftim Vorzimmer des Bürgermeisters 2025
• Zielgruppe: alle Sekretär:innen von Bürgermeister:innen

Online:

• Preis: 990 €
• Termine:  16. & 17.06.2025 (nur noch zwei Plätze frei)  /  19. & 20.08.2025  /  14. & 15.10.2025
• Uhrzeit: 09:00 bis 16:00 Uhr

Präsenz:

• Preis: 1245€
• Termine: 11 & 12.06.2025 in Mannheim  /  15. & 16.07.2025 in Düsseldorf  /  22 .& 23.07.2025 in Stuttgart
• Uhrzeit: 09:00 bis 16:30 Uhr